新しいゲーミングPCが届いた日は、うれしい反面、「ちゃんと動くかな」「初期不良だったらどうしよう」と少し不安になるものです。
この記事では、届いたゲーミングPCを慌てず順番に確認するためのチェックリストと、気になる症状があったときの記録・連絡の手順を、初心者向けに整理します。
先にお伝えしたいのは、むずかしいことは何もしなくていいということです。分解も、パーツの抜き差しも必要ありません。見て、起動して、記録する。それだけで十分です。
購入後にやること全体はゲーミングPCが届いたらやることで整理しています。この記事はその中の「届いた日の確認」を詳しくしたものです。
初期不良かも、と思っても慌てなくて大丈夫
最初に確認しておきたいのは、「何かおかしい」と感じても、すぐに初期不良と決めつけなくていいということです。ケーブルの差し込みが浅かった、モニターの入力切替が違った、といった単純な原因のことも多くあります。
そのうえで、届いた日に一通り確認しておくと安心な理由がひとつあります。多くの購入先には、初期不良として対応してもらえる申告期間があるためです。期間や条件は購入先・メーカーによって異なるので、具体的な日数はここには書きません。納品書・保証書・購入時のメールを保管して、購入先の案内で申告期間を確認する——これを届いた日の最初のステップにしましょう。
期間に余裕があると分かれば、なおさら慌てる必要はありません。落ち着いて、次の項目を順番に見ていきましょう。
開封直後に見るところ（箱・外観・付属品）
まずは電源を入れる前に、目で見て確認します。
- 外箱：大きなへこみ・破れ・水濡れの跡がないか（あれば箱も写真に残しておく）
- 本体の外観：ケースのへこみ・ガラスパネルのひび・目立つ傷がないか
- 内部の目視（サイドパネル越しでOK）：パーツが外れて転がっていないか、明らかに傾いているものがないか ※パネルを開けたり触ったりする必要はありません
- 付属品：電源ケーブル・説明書・保証書・納品書などが揃っているか（同梱リストがあれば照合）
輸送中の扱いが気になる場合の受け取りの流れは、BTOゲーミングPCの納期と届くまでの流れも参考になります。
最初の起動で確認するところ
外観に問題がなければ、電源を入れて基本の動作を確認します。
- 電源：ボタンを押して起動するか。異音（ガリガリ・カラカラといった音）がないか
- 画面：モニターに映像が出るか（映らないときは、ケーブルの差し込み先がグラフィックボード側か、モニターの入力切替が合っているかをまず確認）
- 音：スピーカーやヘッドセットから音が出るか
- キーボード・マウス：入力が反応するか
ここまで問題なければ、初期セットアップに進んで大丈夫です。起動後の設定はゲーミングPCが届いた後のWindows初期設定で順番に整理しています。
数日以内に確認したいこと
起動できたら、数日のあいだ普段の使い方をしながら、次の点も確認しておくと安心です。
- 遊びたいゲームが起動して、プレイ中に急に落ちないか
- インターネット接続が安定しているか（有線・Wi-Fi）
- USBポートに機器をつなぐと認識されるか
- マイクやヘッドセットなど音声まわりが動くか
- 高負荷時に極端な異音や、すぐに電源が落ちる症状がないか
すべてを1日で試す必要はありません。申告期間の範囲内で、普段使いのなかで少しずつ確認していけば十分です。
気になる症状があったときは記録を残す
「あれ？」と思う症状があったら、まず記録を残しましょう。あとで販売元に相談するとき、記録があると話がスムーズに進みます。
- 画面の異常やエラーメッセージは写真・動画で残す
- いつ・何をしていたら・どうなったかをメモする（例：ゲーム起動から10分ほどで画面が消えた）
- 毎回起きるのか、ときどきなのかも書いておく
症状が一度きりで再現しない場合もあります。記録を続けながら様子を見る、という判断も立派な対処です。分からない用語が出てきたらPC用語集もあわせて確認できます。
自分で無理に直そうとしない
気になる症状があっても、自分で直そうとしないのがいちばん安全です。
- 内部のパーツを抜き差ししない
- 本体を分解しない（電源ユニットの内部には特に触れない）
- ネットで見つけた高度な対処を、よく分からないまま試さない
こうした操作は、状態を悪化させたり、保証の対象外になったりする可能性があります。初期不良の疑いがある段階では、「触らずに、記録して、相談する」が基本です。
使用を中止して相談したいケース
次のような場合は、様子見をせず、使用を中止して販売元・メーカーの公式サポートに相談してください。
- 焦げたようなにおいがする
- 煙や火花が見えた
- 電源ケーブルやコンセント・端子が異常に熱い
- 本体に液体をこぼした
- 輸送中についたと思われる大きな破損がある
これらは無理に電源を入れ直さず、コンセントから抜いた状態で連絡するのが安全です。こわがらせるための項目ではなく、「ここだけは自己判断しない」という線引きとして覚えておいてください。
販売元・メーカーに連絡するときに伝えること
相談すると決めたら、次の情報を手元にそろえてから連絡すると、やり取りが少なくすみます。
- 製品名・型番（納品書や購入メールに記載）
- 購入日と購入先
- 症状（いつから・どんなときに・どうなるか）
- 自分で確認したこと（ケーブルの差し直し、モニターの入力切替など）
- 残しておいた写真・動画・メモ
連絡先は、購入先のサポート窓口が基本です。保証の考え方や、標準保証と延長保証の違いはゲーミングPCの保証・サポートの選び方で整理しています。
たゆたブログとしての考え方
初期不良は「よくあるから怖いもの」ではありません。多くのPCは問題なく届きますし、万が一のときも、申告期間内に確認して記録があれば、落ち着いて対応できます。
大事なのは3つだけです。届いた日に申告期間を確認する。順番にチェックする。気になったら触らずに記録して相談する。
「自分で直さなきゃ」と抱え込む必要はありません。確認と記録さえできていれば、あとは販売元やメーカーが対応してくれます。
まとめ
ゲーミングPCが届いたら、次の順番で確認していきましょう。
- 納品書・保証書を保管し、購入先の案内で申告期間を確認する
- 電源を入れる前に、箱・外観・付属品を見る
- 最初の起動で、電源・画面・音・入力機器を確認する
- 数日以内に、ゲーム・ネット・USB・音声を普段使いで確認する
- 気になる症状は写真・動画・メモで記録する
- 分解や抜き差しはしない。焦げ臭い・煙などがあれば使用を中止して相談する
- 連絡時は型番・購入日・症状・記録をそろえて伝える
慌てず、順番に。それだけで、届いた日の不安はぐっと小さくできます。
届いた後の流れをもう少し整理したいときは
届いた日の確認が済んだら、初期設定や保証の考え方など、関連するテーマもあわせて確認すると安心です。